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和谐民生
华丰煤矿提升物业服务水平 推进和谐矿区建设
发布日期:2018-03-13
  作者:辛富军 史兴天  来源:本站新闻   (点击: )

本网讯 华丰煤矿从便民化、人性化的角度不断改进社区服务工作,精准定位社区居民关注的热点、难点,用方便快捷的服务,有效提升了社区居民的满意度和幸福指数。

该矿坚持从点滴小事做起,不断完善社区基础配套设施建设,为老年公寓改造安装楼梯扶手17套、照明灯具90盏,极大的方便了老年人的日常起居。“自从改造安装了适应我们老年人使用的楼梯扶手后,上下楼觉得轻松了,照明灯也让我们行走觉得安全了,真是给我们老年人带来了实实在在的方便。”该矿社区居民王庆德满意地说。

同时,该矿利用闲置的LED显示电子屏,经改造修复后安装在社区收费大厅门口,循环播放《关于核查职工家属区住户信息的通知》、《社区供水、供电管理规定》及《水、电费充值服务》等各类便民服务信息,让社区居民能够及时、直观、全面了解各类信息,方便了居民办事,提高了服务效率。

另外,该矿在社区设立4个服务站、开通440服务热线电话,健全舆情和新闻信息报送工作体系,倾听群众心声,了解社区民意,及时为职工群众排忧解难;建立起街面技防系统,在社区重要出入口、区域处安装摄像头,实施全方位电视监控,提高了管控能力,实现了矿区“六个不发生”目标;实施社会救助、希望、健康、送温暖工程,切实解决了职工群众的实际困难。

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